Politika privatnosti

Pisalo & Papir ("mi", "nas", "naše") posvećeni smo zaštiti privatnosti i osobnih podataka naših korisnika i posjetitelja web stranice coreledger.info. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo te koja su vaša prava sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka Republike Hrvatske.

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je Pisalo & Papir, s poslovnom adresom Ilica 84, 10000 Zagreb, Hrvatska. Za sva pitanja vezana uz obradu vaših osobnih podataka možete nas kontaktirati putem e-maila: [email protected].

2. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo isključivo podatke koji su nam potrebni za pružanje naših usluga i unaprjeđenje korisničkog iskustva:

• Podaci o kontaktu: ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona koje unosite putem kontakt obrasca ili upita za narudžbu.
• Podaci o narudžbi: adresa dostave, odabrani proizvodi, podaci potrebni za personalizaciju i gravuru.
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, uređaj, vrijeme posjeta i stranice koje pregledavate na našoj web stranici.
• Kolačići (cookies): podaci prikupljeni putem kolačića za analizu prometa i funkcionalnost stranice - detaljnije u našoj Politici kolačića.

3. Svrha i pravna osnova obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• Obrada i realizacija narudžbi za pisaći pribor, papir, bloknote i poslovne poklone (izvršenje ugovora)
• Odgovaranje na upite putem kontakt obrasca (legitimni interes)
• Slanje obavijesti o statusu narudžbe i dostave (izvršenje ugovora)
• Poboljšanje funkcionalnosti web stranice i korisničkog iskustva (legitimni interes)
• Ispunjavanje zakonskih obveza (npr. porezno i računovodstveno zakonodavstvo)

4. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće radi osiguranja ispravnog funkcioniranja, analize posjećenosti i poboljšanja korisničkog iskustva. Kolačiće možete upravljati putem postavki vašeg preglednika. Za detaljne informacije o vrstama kolačića koje koristimo posjetite našu stranicu Politika kolačića.

5. Davanje podataka trećim stranama

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti s pouzdanim partnerima isključivo u svrhu izvršenja usluge:

• Dostavne službe - radi isporuke naručenih proizvoda
• Pružatelji usluga plaćanja - radi obrade transakcija
• IT dobavljači - radi održavanja i sigurnosti naše web stranice
• Državne institucije - kada je to zakonski propisano

Svi naši partneri obvezani su ugovorima o obradi podataka koji osiguravaju odgovarajuću razinu zaštite vaših podataka.

6. Razdoblje čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe prikupljanja, uključujući zakonske, računovodstvene ili izvještajne obveze. Podaci vezani uz narudžbe čuvaju se u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja računovodstvene dokumentacije (obično 11 godina prema hrvatskom zakonodavstvu). Podaci prikupljeni putem kontakt obrasca brišu se najkasnije 24 mjeseca od zadnjeg kontakta, osim ako postoji zakonska obveza dužeg čuvanja.

7. Vaša prava

Sukladno GDPR-u, imate sljedeća prava vezana uz vaše osobne podatke:

• Pravo na pristup - zatražiti uvid u podatke koje o vama obrađujemo
• Pravo na ispravak - zatražiti ispravak netočnih podataka
• Pravo na brisanje - zatražiti brisanje podataka ("pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje obrade - ograničiti način obrade vaših podataka
• Pravo na prenosivost podataka - zatražiti prijenos podataka drugom voditelju obrade
• Pravo na prigovor - uložiti prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu
• Pravo na podnošenje pritužbe nadležnom nadzornom tijelu - Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, obratite nam se putem e-maila na [email protected]. Na vaš zahtjev odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana.

8. Sigurnost podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili otkrivanja. To uključuje enkripciju podataka, ograničen pristup podacima te redovito ažuriranje sigurnosnih sustava.

9. Maloljetnici

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke maloljetnika bez pristanka roditelja ili staratelja.

10. Izmjene Politike privatnosti

Pridržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s naznakom datuma posljednjeg ažuriranja. Preporučujemo periodičku provjeru ove stranice.